Per una pasticceria–cremeria, i social devono trasformare un prodotto “da banco” in un contenuto che si sceglie con gli occhi: consistenze, tagli, ripieni, colature, dettagli di finitura e stagionalità diventano il linguaggio principale. In questo progetto la comunicazione lavora su appetibilità e chiarezza: racconta l’assortimento (dolci, creme, gelati e proposte da ricorrenza) con un tono diretto e visivo, e costruisce un feed che alterna contenuti d’impatto a contenuti utili alla decisione (cosa ordinare, per quale occasione, come prenotare).

Obiettivi del progetto

• Rendere immediatamente riconoscibile l’identità del locale attraverso un’estetica coerente e ripetibile nei formati social.
• Semplificare la scelta tra categorie diverse (pasticceria, cremeria/gelato, torte e prodotti da evento) con contenuti chiari e “da vetrina”.
• Aumentare desiderabilità valorizzando texture e artigianalità con tagli ravvicinati, dettagli e ritmo visivo.
• Favorire richieste e prenotazioni tramite call to action essenziali, coerenti con un acquisto spesso d’impulso o legato a una ricorrenza.
• Preservare coerenza tra Instagram e Facebook con messaggi adattati ma riconoscibili sui due canali.

Attività svolte

• Impostazione di una linea visual “food first”: foto e creatività che mettono al centro il prodotto (primo piano, sezioni, dettagli di decorazione) per massimizzare l’effetto appetitoso nello scrolling.
• Pianificazione di rubriche orientate all’occasione d’uso (colazione, fine pasto, regalo, ricorrenze) per dare un criterio semplice di scelta e ridurre dispersione.
• Produzione di contenuti dinamici (reel e stories) per mostrare “momento di consumo” e lavorazioni: taglio, farcitura, impiattamento, servizio al banco.
• Copywriting breve e concreto: descrizioni che puntano su gusto/ingredienti e su ciò che rende la proposta desiderabile, evitando tecnicismi e mantenendo un tono caldo.
• Coordinamento editoriale su Facebook per intercettare un pubblico più informativo, mantenendo coerenza di identità tra i canali.

Risultati
La presenza social risulta più “da vetrina” e più leggibile: l’assortimento emerge con maggiore chiarezza e i contenuti aiutano a decidere rapidamente cosa scegliere in base all’occasione, mantenendo un’estetica coerente tra i canali presidiati. Questo approccio aumenta la memorabilità del brand e favorisce interazioni più pertinenti, perché chi commenta o scrive arriva già orientato su prodotti e richieste.